Verzendvoorwaarden
Op www.classito.nl kun je eenvoudig, veilig en snel online winkelen. Mocht je toch vragen hebben over het bestelproces, dan staan we klaar om je te helpen. Hieronder beantwoorden we enkele veelgestelde vragen over het plaatsen van een bestelling.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Binnen Europa verzenden we via DHL, waarbij de volgende verzendtijden van toepassing zijn:
Nederland:
- Besteld op maandag t/m vrijdag voor 17:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.
- Besteld op zaterdag voor 15:00 uur? Dan heb je je bestelling op maandag in huis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, dat kan. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Wanneer je bestelling is ingepakt en klaar is voor verzending, krijg je een e-mail met een track-and-trace nummer. Hiermee kun je de voortgang van je bestelling volgen.
Wat moet ik doen als ik geen track-and-trace heb ontvangen?
Als je geen track-and-trace nummer hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Wat moet ik doen als mijn pakket niet is bezorgd?
Mocht je je pakket niet hebben ontvangen of als je vragen hebt over de levering, neem dan contact op met de klantenservice van DHL. De contactgegevens kun je vinden op: DHL Contactinformatie.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, is het niet meer mogelijk om deze te annuleren of te wijzigen.