Rückgabebestimmungen
Sie können Artikel einfach, sicher und schnell unter www.classito.nl zurücksenden. Bei Fragen zur Rücksendung helfen wir Ihnen gerne weiter. Im Folgenden beantworten wir einige häufig gestellte Fragen zum Thema Rücksendungen.
Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?
Ja, der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie haben ab Lieferdatum 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
So geben Sie einen Artikel zurück
Um einen Artikel zurückzusenden, registrieren Sie sich bitte über diesen Link für den Rückgabeprozess. Geben Sie die letzten 5 Ziffern Ihrer Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und senden Sie Ihre Rückgabeanfrage ab.
Rückgaberecht
Artikel können zurückgegeben werden, wenn:
- Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
- Der Artikel ist vollständig, unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand (keine Flecken, Gebrauchsspuren), mit noch angebrachten Etiketten und Preisschildern, und muss in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel:
- Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel beschädigt ist.
Reflexionszeitraum
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung umgehend, ob alle Artikel unbeschädigt und vollständig sind. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice unter info@classito.nl .
Wenn Sie eine Bestellung auf www.classito.nl aufgeben, haben Sie ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person den letzten Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben, ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie entscheiden, ob Sie die Artikel behalten möchten. Sie können die Artikel wie in einem Ladengeschäft anprobieren, dürfen sie aber erst benutzen, wenn Sie sich endgültig zum Behalten entschieden haben.
Geld zurück
Unser Lager benötigt 5 Werktage, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Sie erhalten den Kaufpreis inklusive Versandkosten innerhalb von 2–5 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung auf Ihr Konto zurückerstattet. Wir behalten uns jedoch vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Artikel oder bis zum Erhalt eines Versandnachweises zurückzuhalten. Artikel können auch umgetauscht werden, sofern sie sich noch in neuwertigem Zustand befinden.