Op www.classito.nl kun je eenvoudig, veilig en snel retourneren. Mocht je toch vragen hebben over het retourneren, dan staan we klaar om je te helpen. Hieronder beantwoorden we enkele veelgestelde vragen over het retourneren.

Zijn de retourkosten voor eigen rekening?

Ja, de klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.

Wat is het retourtermijn?

Je hebt 14 dagen vanaf de leveringsdatum om een artikel te retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.

Zo retourneer je een artikel

Om een artikel te retourneren, meld je het retourproces aan via deze link. Vul de laatste 5 cijfers van je ordernummer en je e-mailadres in, en dien je retourverzoek in.

Retourvoorwaarden

Artikelen kunnen worden geretourneerd als:

• Ze worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst.
• Het artikel is compleet, ongebruikt, ongedragen, en in originele staat (geen vlekken, slijtage) met labels en prijskaartjes nog aangehecht, en het moet in de originele, onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd.

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals:

• Artikelen die vanwege hygiënische redenen niet retour kunnen, mits de verzegeling is verbroken.

Bedenktijd

Controleer bij ontvangst van je bestelling direct of alle artikelen onbeschadigd en compleet zijn. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@classito.nl.

Wanneer je een bestelling plaatst op www.classito.nl, heb je een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment dat jij of een aangewezen persoon het laatste artikel van de bestelling heeft ontvangen. Tijdens deze periode kun je beoordelen of je de artikelen wilt behouden. Je mag de artikelen passen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen, maar ze niet in gebruik nemen zolang je niet hebt besloten ze te houden.

Geld terug

Ons magazijn heeft 5 werkdagen nodig om je retour te verwerken. Binnen 2-5 werkdagen nadat de retour is verwerkt, ontvang je het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug op je rekening. We mogen echter wachten met terugbetaling totdat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond deze te hebben opgestuurd. Artikelen kunnen tevens ook worden geruild indien ze nog in de staat zijn zoals nieuw.